Consejos para realizar envíos a clientes de Alemania

Aunque las generalizaciones nos hacen proclives a caer en tópicos, lo cierto es que conseguir ser proveedor de una empresa alemana es algo muy valorado por los negocios españoles, dado el músculo financiero que suelen tener los clientes germanos, y la seriedad con la que se toman todo lo relacionado con los pagos, distinguiéndose por su puntualidad en este aspecto.

Ahora bien, para fidelizarlos es muy importante conseguir estar a la altura de sus exigencias, y sintonizar con los valores de una cultura corporativa que ensalza aspectos como la impecable organización, la eficiencia, la diligencia y la confiabilidad.  Pero también principios como la responsabilidad social y medioambiental.

Por todo ello, para las empresas que tienen clientes alemanes resulta crucial un ámbito como el de los envíos, al suponer una cuestión clave en la que se va a juzgar su idoneidad como proveedores. En este post, vamos a dar una serie de consejos a tener en cuenta para poder colmar todas sus expectativas en este campo.

Escoger el material de embalaje adecuado

La concienciación en temas medioambientales es algo transversal a toda la sociedad germana, incluyendo a las empresas de cualquier sector. De ahí, que utilizar sobres de cartón para los envíos suponga siempre la mejor opción.

Hay que valorar que este material es el que menos impacto medioambiental tiene, ya que es biodegradable y reutilizable, siendo además muy fácil de reciclar.

Garantizar que todo llegue en perfectas condiciones

La aspiración de que un pedido llegue en óptimo estado no es privativa de las empresas alemanas, pero digamos que por cultura corporativa pueden ser menos compresivos ante alguna anomalía que se pueda producir al respecto, por muy puntual y excepcional que sea la misma. De manera, que aunque luego se supla el envío defectuoso la imagen del proveedor podrá quedar un tanto en entredicho.

Para evitarlo, es fundamental elegir un embalaje que garantice la integridad del contenido. En este sentido, cabe destacar que empresas de referencia en soluciones para envíos como País de los Sobres ofrecen realizaciones en cartón altamente resistentes que, por ejemplo, van perfectas cuando se quieren mandar catálogos, contratos, revistas, folletos comerciales u otros formatos similares susceptibles de doblarse.

Igualmente, este mismo fabricante ofrece unas excelentes posibilidades en sobres de cartón con ventanilla, o incluso con bolsillo multimedia, especialmente preparados para alojar un CD o DVD con todas las garantías de preservación.

Puntualidad en los envíos

Los altos estándares de exigencia de las empresas alemanas no solo inciden en la idoneidad del contenido y el continente de los envíos, sino que también afectan a la diligencia de los mismos. Así, es muy importante que un proveedor les asegure que todo va a llegar siempre en perfectas condiciones en la fecha estipulada. De lo contrario, cualquier irregularidad en el envío puede ser interpretada como un déficit de planificación y organización, un auténtico problema en una cultura corporativa como la alemana, impregnada de una mentalidad que asimila mal los imprevistos.

Esperamos que te hayan sido de utilidad estos consejos realizar envíos a empresas de Alemania, y que te ayuden a mantener una relación fructífera y larga con tus clientes de ese país.